Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > работа > Если продпвец не дал чек

Если продпвец не дал чек

Однако в случаях, когда продавец обязан, но намеренно не выдает чек покупателю, последний может написать жалобу в организацию, защищающую права потребителей или в Налоговую инспекцию. Таким образом, чек должен выдаваться всегда. Это правило действует независимо от того, просит его покупатель или нет. В крупных магазинах проблем с возвратом товара, как правило, не происходит. Если вы примерно помните дату и время совершения покупки, то администратор сможет посмотреть наличие денежной операции по кассовому аппарату. Задайте ему несколько вопросов о предстоящей покупке.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Товарный чек

Обычно после совершения покупок потребитель получает чек. В большинстве случаев этому документу не придается значение. Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно. О том, всегда ли он нужен и что делать, если не выдали чек, расскажем далее.

Для большинства покупателей чек является просто бумажкой, которую выдают при приобретении товаров. Если речь идет о мелких покупках, то его чаще всего не оставляют. При крупных для обычного человека сделках например, покупка холодильника все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока. Вместе с тем, этот документ с юридической точки зрения, удостоверяет факт оплаты и совершения сделки розничной купли-продажи. Указанный договор считается заключенным с момента предоставления потребителю кассового товарного чека.

В указанном документе отражается информация о продавце, времени и дате совершения покупки, наименовании приобретенных товаров, их цене, номере кассового аппарата ККТ. Необходимость в чеке возникает, когда требуется подтвердить факт покупки. К таким случаям можно отнести:.

Потребители привыкли, что после каждой покупки им выдается чек. Поэтому при его отсутствии у них нередко возникают следующий вопрос.

Что делать, если не дали чек при покупке. При возникновении такой необходимости, его можно попросить у продавца. Однако потребителям следует знать, что отсутствие этого документа не лишает их возможности ссылаться на свидетелей для защиты своих прав.

Законодательство о защите прав потребителей позволяет обменивать или возвращать товары даже без предъявления чеков. Узнайте как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс. А тут о том, как сделать замену телефона по гарантии.

По ссылке информация о том, на каких основаниях можно фотографировать в магазине. Продавцы, для которых использование ККТ является обязательным, должны выдавать потребителям документы об оплате товаров. Если выдача чека не произведена, то это считается нарушением. Контроль за выполнением этой обязанности осуществляют налоговые органы, Роспотребнадзор. Они вправе применять к лицам, отпустившим товар без выдачи документа, меры административной и иной ответственности.

Другое дело, что не все продавцы обязаны применять кассовые аппараты. Законом разрешаются продажи без применения касс следующим лицам:.

Однако отсутствие кассы не означает, что подтверждать факт покупки нечем. Вместо кассовых чеков указанные лица применяют иные документы бланки строгой отчетности. К ним относятся различные билеты, талоны, квитанции, абонементы и т. Если нет ККТ, то покупатель может потребовать предоставить ему товарный чек. Его невыдача продавцом также будет являться нарушением действующих законов.

Обычно розничная продажа подтверждается выдачей чека потребителю. Его предоставление является обязанностью продавца далеко не всегда. Не считается нарушением непредставление документа о совершенной сделке в следующих случаях:. Поломка кассового аппарата, отсутствие ленты в нем, иные причины подобного рода не освобождают продавца от исполнения своих обязательств. Если аппарат сломался, то совершать сделку до его починки или замены нельзя. Если потребителю не дали чек в магазине, то это является нарушением законодательства о применении ККТ.

Отсутствие документов о приобретении товара также влияет и на возможность покупателя беспрепятственно возвращать обменивать товар, иным образом отстаивать свои права. Он не лишается этой возможности, но на практике без чеков защищать интересы потребителей гораздо сложнее.

Если не выдали кассовый чек в магазине, то потребитель может подать соответствующую жалобу. Такое же право возникает и при отказе выдать товарный чек по требованию потребителя.

Пожаловаться на нарушения, допущенные продавцом, можно в контролирующие его деятельность органы. К их числу относятся: налоговая инспекция, Роспотребнадзор, отделы по защите потребительских прав. Помимо этого, покупатель может оставить запись в книге для жалоб и предложений. Руководство магазина или иного заведения обязано изучить жалобу и принять по ней какие-либо меры.

Указанные организации должны принять жалобу от потребителя, рассмотреть ее и принять соответствующие меры. Для поступающих от граждан в учреждения и госорганы обращений устанавливается месячный срок рассмотрения. Налоговая служба при поступлении такой жалобы проводит проверку применения организацией ККТ, выдачи чеков или иных документов о продаже товаров.

По итогам рассмотрения нарушителю может быть вынесено предупреждение, а также наложен штраф. При повторяющихся нарушениях продавцу может грозить приостановление торговли на несколько месяцев. Смотрите образец жалобы на следователя в прокуратуру.

Это важно знать — инструкция по написанию претензии в магазин. Единого бланка претензии при непредставлении потребителям чеков законодательством не утверждено. Этот документ составляется письменно, в печатном виде или от руки. Главное, чтобы адресат смог прочитать его содержание. В жалобе стандартно должна содержаться шапка с указанием органа, в который она адресуется, а также ФИО и данных заявителя. К заявлению следует прилагать все имеющиеся доказательства. Жалобу можно направлять по почте, вручать лично через приемную канцелярию организации.

При личном вручении следует ставить отметку о принятии документа на его втором экземпляре. В Роспотребнадзор также можно подать заявление в режиме онлайн на сайте организации. В электронном виде жалоба также подается через портал Госуслуг. Потребители довольно часто не знают о своих правах, а также способах их защиты.

При совершении покупок, получении услуг в организациях или у ИП, потребителям должны выдаваться чеки или иные документы, подтверждающие совершение сделки.

Содержание Для чего нужен чек и в каких спорных моментах он важен Обязательно ли продавец должен выдавать чек? Когда продавцу разрешено не предоставлять потребителю чек Куда подается претензия на продавца Образец содержания претензии Заключение. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Многие люди интересуются вопросом, как правильно написать заявление в прокуратуру и получить быстрый ответ с Уведомление о. Oldest Newest Most Voted. Inline Feedbacks. Загрузить ещё комментарии.

Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте. Бесплатная юридическая помощь.

Что делать, если не выдали чек?

Зададимся вопросом: почему вообще появились подобные разъяснения? Ответ на этот вопрос поможет понять направление мысли контролеров. Полагаю, что во главу поставлены две цели: контролировать выручку предпринимателей и одновременно защищать права потребителей. Тема эта не нова. В зависимости от выбранной системы налогообложения единый налог или общая система предприниматели ведут книги учета доходов доходов и расходов , куда общая сумма полученного дохода записывается по итогам дня одной строкой п.

Любые расчетные операции, вне зависимости от способа внесения денежных средств, должны подтверждаться в печатном виде, а именно чеком. Данное постановление присутствует в ФЗ от Этот закон содержит и другую информацию, согласно которой, чек должен выдаваться любому покупателю, вне зависимости от способа оплаты, приобретаемой продукции или услуги и других критериев.

Обычно после совершения покупок потребитель получает чек. В большинстве случаев этому документу не придается значение. Однако встречаются ситуации, когда без него обойтись сложно. О том, всегда ли он нужен и что делать, если не выдали чек, расскажем далее.

Чем грозит предпринимателю невыдача покупателю товарного чека

Мелкие предприниматели часто задаются вопросом, нужно ли выдавать покупателю чек, если предпринимателю по закону разрешено не использовать кассовый аппарат. Дело в том, что, согласно Закону о защите прав потребителей, продавец обязан выдать покупателю чек, накладную или другой письменный документ, удостоверяющий передачу права собственности на товары предоставленные услуги. Однако игнорировать использование РРО можно лишь в случае использования расчетных книжек и книг учета расчетных операций. То есть, выдача какого-либо расчетного документа все-таки необходима. Следовательно, субъекты хозяйствования независимо от избранной ими системы налогообложения при проведении расчетных операций за реализованные товары предоставленные услуги в сфере торговли, общественного питания и услуг обязаны выдавать лицу, которое получает товар или услугу, расчетный документ установленной формы на полную сумму проведенной операции, которая будет подтверждать факт выполнения этих операций. Иначе им грозит штраф, предусмотренный ст. Штраф предусмотрен и ст. Практика судов. Верховный Суд Кассационный уголовный суд Кассационный административный суд Кассационный хозяйственный суд Кассационный гражданский суд.

10 способов, которыми вас обманывают продавцы

В общем случае, в товарном чеке указываются сведения о продавце, наименовании товара, дате продажи, артикуле, сорте и цене товара; также товарный чек содержит подпись лица, которое непосредственно осуществило продажу товара в рамках сделки купли-продажи. Чек выдается как юридическим, так и физическим лицам в качестве подтверждения совершенной покупки. Согласно законодательству, сотрудник торговой фирмы может выдать только товарный чек или сразу два документа товарный в дополнение к кассовому. При реализации продукции продавец обязан по требованию покупателя предоставить ему товарный чек.

Интересы потребителя в достаточной мере защищены законодательством: в случае существенных недостатков товара, которые возникли по вине производителя или продавца, покупатель может обменять его на новый или вернуть свои деньги, отдав назад бракованное изделие в обозначенный законом срок.

Невыдача чека или выдача поддельного чека при продаже товаров или предоставлении услуг - это одна из проблем, с которой сталкиваются потребители. Учитывая достаточно частые случаи обмана потребителей - выдачи чека неустановленной формы или вообще отказ в выдаче фискального чека Государственная налоговая служба Украины просит обращаться:. Большинство потребителей дупля не варят в том какой должен быть чек.

Продавец не выдал чек...

Наверняка, оплачивая покупки на кассе, вы хотя бы раз видели объявление о том, что отсутствие кассового чека дает вам право забрать товар бесплатно. Но правда ли, что если кассир не выдал чек на ту или иную вещь, то должен отдать ее покупателю просто так? Давайте узнаем, что по этому поводу говорит закон. Некоторые магазины до сих пор имеют право работать без кассовых аппаратов, а следовательно, не выдавать покупателям чеков.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Штрафы ИП - Серия 3. Не пробили чек ККМ

Нередко возникают ситуации, когда покупателю-физлицу приходится возвращать купленный товар при обнаружении брака или если приобретенная продукция просто не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или же комплектации ст. Возможен ли возврат товара без чека например, если чек на возврат потерян , расскажем в нашей консультации. При возврате покупателем товара продавец вправе потребовать представить ему документ, подтверждающий факт покупки например, кассовый чек. Однако отсутствие кассового чека у покупателя не означает, что вернуть товар не удастся. Если у покупателя нет документа, который подтверждает оплату, то доказать факт приобретения возвращаемого товара можно будет другим способом.

Что делать покупателю, если продавец не выдал при покупке товара чек

Если в магазине вам не выдают кассовый чек, в последствие это может обернуться причиной отказом производить возврат товара в случае, если он вдруг окажется некачественным. Что делать, если продавец не выдал вам чек? Куда можно пожаловаться? Читайте в статье. Чек является документом, подтверждающим факт приобретенного товара или услуги. На товарном чеке указываются следующие данные:. Если потребитель в последствие захочет вернуть непонравившийся или бракованный товар, то наличие чека значительно облегчит эту процедуру.

Не выдали кассовый чек – ситуация довольно Что делать в ситуации, когда продавец не выдал кассовый чек? Если же продавец.

Практически ежедневно мы совершаем различного рода покупки. В подтверждение этого в магазине обычно выдают чек, товарный или кассовый. Давайте разберемся, в каких случаях продавец обязан выдавать кассовый чек, когда он имеет право этого не делать, и как поступать, если никаких документов в магазине не выдали. По закону некоторые организации и индивидуальные предприниматели вправе работать без применения кассового аппарата.

Невыдача товарных, фискальных, нефискальных, кассовых чеков, которые объединяются под общим понятием расчетного документа, — одно из самых распространенных нарушений в торговле. К сожалению, вопросы добросовестности, качественности и честности обслуживания потребителей иногда отходят на второй план для отечественного ритейла, озадаченного намного более насущными проблемами, связанными в основном с повышением рентабельности и оптимизацией налогообложения. Вещами, вполне очевидными для западного ритейлера — такими, как выдача чека покупателю - у нас в стране до сих пор могут пренебрегать.

Или чек, который вам дали, совсем не похож на фискальный. Для начала давайте разберемся, как отличить фискальный чек от нефискального. Вот смотрите: слева — нормальный фискальный чек, на нем так и написано, что он фискальный и есть фискальный номер кассового аппарата. При этом чек, который справа, мне на днях выдали в магазине при покупке мышки: он похож на обычный чек кассового аппарата, но при этом НЕ является фискальным чеком.

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе?

Розничная торговля — это отрасль, в которой жульничали испокон веков. Недовес и пересортица — самые безобидные проявления бурной фантазии продавцов, нацеленной на собственное обогащение. Вне зависимости от того, обманывает ли продавец покупателей или владельца магазина, ваш бизнес несет не только убыток, но и репутационные риски. Стоит ли ожидать лояльных клиентов магазину, в котором покупателей обсчитывают, обвешивают и продают просроченный товар? Узнайте о наиболее распространенных способах обмана продавцами владельцев.

Обмен возможен даже в случае, если вы потеряли чек. Основными условиями возврата являются сохранение товарного вида покупки вещь должна быть новой и не бывшей в употреблении! Это условие бывает трудновыполнимым, ведь чек и квитанция могут потеряться. Не переживайте: безвыходных ситуаций не бывает. Рассказываем, как действовать, если товарный чек не сохранился.

Пряничная, д. Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Четырнадцатидневный срок с момента покупки еще не истек. При разнице в цене прошу произвести необходимый перерасчет.

Комментариев: 4
  1. pahrtuzert

    Уверяю вас.

  2. ccomacer

    Да, проблема описанная в посте существует уже давно. Но кто ее будет решать?

  3. Ким

    Я уверен, что это — неправда.

  4. artofviber

    Автор прострели себя коленку

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.