Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > работа > Вернуть наушники если они не устраивают

Вернуть наушники если они не устраивают

Наушники — вещь нужная и часто отказывающая, поэтому многие имеют привычку приобретать их один-два раза в год для ведения телефонных разговоров или прослушивания музыки. На рынке представлено множество товаров этой категории, различных по цене, качеству и функциональности. Поэтому, даже после долгого выбора и просмотра отзывов на наушники, вы могли столкнуться с необходимостью их вернуть в магазин. Как избежать отказа и что необходимо знать, чтобы правильно общаться с продавцом — читайте далее.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Подлежат ли наушники возврату и обмену?

Добрый день. Интересует вопрос- могу ли я сдать наушники обратно в магазин в течении 14 дней с момента покупки по причине плохого звука и неудобной формы и вернуть уплаченные денежные средства? Законом не предусмотрен возврат товара надлежащего качества, предусмотрен лишь обмен на другой товар в течение 14 дней, а если подходящего товара нет, то продавец обязан вернуть деньги в течение 3-х дней.

Но, это при условии, если если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ ст. Наушники не относятся к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, поэтому если они не подошли по форме, размеру, то обменять или потребовать возврата денег при отсутствии подходящих можно, но как правило наушники идут в упаковке, которую невозможно не повредить при извлечении их из нее, а при таких обстоятельствах продавец откажет.

Если же упаковка сохранена и наушники не имеют следов употребления, то препятствий в их обмене или требовании возврата денег не имеется. Если попадется принципиальный продавец, то конечно откажет, так как скорей всего они идут по коду 65 2 Стереотелефоны и относятся к Аппаратуре радиоэлектронной бытовой , но опять же все зависит от цены, наличия гарантии, сохранности упаковки.

А Вы скажите, что купили в подарок, а сейчас узнали, что человеку уже дарят более дорогие наушники, так как он хотел беспроводные, а эти на проводе ему без надобности. И пишите заявление на возврат денег в течение 3-х дней. Я сейчас вспомнил, что продавец мне устно сказал, что установлена гарантия 1 год но гарантийного талона не выдали.

Упаковка новая, не рваная, открывал аккуратно, использовал полчаса. В случае если я заявлю продавцу о том, что наушники мне не подошли и хочу поменять на аналогичные, я ссылаюсь на статью Тут возможно 2 варианта. Первый- продавец будет мне предлагать похожие наушники. Если мне какие то подойдут- я заберу, если никакие не подойдут- я заберу деньги. Второй вариант- Продавец скажет, что это технически сложный товар и на него не распространяется статья Что делать во втором случае?

Говорите, что не согласны, так как на них нет гарантии ссылаетесь на отсутствие гарантийного талона и пишите заявление на возврат денег, передаете под роспись.

Товар передаете продавцу, чек оставляете у себя. Это Ваше право. Далее ждете ответ и решаете что делать, если поступит отказ. Либо в суд, либо смириться. Плохой звук и неудобная форма наушников, это субъективные понятия. Поэтому если стоит говорить о возврате качественного товара, то лучше заявить, что Вам наушники не подходят по размеру и цвету.

При этом Вы имеете право на обмен товара и только в том случае если у них нет аналогичного товара, Вы вправе получить деньги. А что считать аналогичным товаром? Мне могут предложить такие же наушники другого цвета и я не смогу отказаться? А если я у них попрошу конкретные наушники в той же ценовой категории и у них их не будет? Или я должен рассматривать только из того, что предложено мне продавцом? Вам достаточно указать, что данный цвет и их размер Вас не устраивает. Если предложат выбрать другие, то скажите, что и их цвет и размер Вас также не устраивает и соотвественно, так как у них нет того, что Вам нужно, Вы предлагаете вернуть деньги.

Если все же найдется то что Вас устроит, то обменяете. Николай, наушники не являются товаром, который не подлежит обмену по указанному Перечню, так как не относится бытовой радиоэлектронной аппаратуре. Если да, то при отсутствии в товаре недостатка Вы не имеете права на возврат, так как этот товар входит в п. И заявить требования об обмене или возврате Вы сможете только в том случае, если имеются недостатки. Постановлением Госстандарта России от То есть если наушники плохо работают на мой субъективный взгляд и на них установлена гарантия- то я не могу воспользоваться статьёй 25 Закона о защите прав потребителей, а вернуть денежные средства или обменять наушники на аналогичные я смогу, только если будет заключение какой нибудь экспертизы о плохом качестве?

Лично в моем неудачном опыте возврата наушников 2 пары оказались бытовой радиоэлектронной аппаратурой. Николай, для того, чтобы ответить на Ваш вопрос однозначно, надо действительно знать, чем являются именно Ваши наушники согласно Общероссийскому классификатору продукции.

Узнать это можно только попросив у продавца сертификат соответствия на товар, где будет указан соответствующий код. И если этот код будет относится к разделу Аппаратура радиоэлектронная бытовая, то обменять наушники или вернуть их Вы не сможете, если в них нет недостатков.

Если есть, Вы вправе заявить такие требования, но продавец вправе с Вами не согласится и тогда он должен будет провести экспертизу.

Если экспертиза не подтвердит наличие недостатка, Вы должны будете оплатить ее стоимость это следует из положений ст. Николай, добрый вечер! Наушники можете, но только по причине плохого качества Т. Наушники наряду с нижним бельем, слуховыми аппаратами и причими контактирующими с кожными покровами вещами могут быть обменены или возвращены продавцу только если есть какие то дефекты. Если товар некачественный обменять его можно и по истечении 14 дне.

Тут есть два нюанса: если плохой звук Вы считаете дефектом данных наушников, то согласно ст. Если данный момент не является дефектом, то согласно ст.

Андрей, с таким же успехом сюда же можно отнести и верхнюю одежду и обувь, однако, она в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от Аналогичным товаром будут считаться наушники в той же ценовой категории, того же производителя. Основная проблема остается лишь с качеством звука.

Уточните пожалуйста, в момент приобретения и к настоящему времени качество звука изменилось? В чем они выражаются? Нет, Вы рассматриваете, то что подходит Вам по размеру, цвету, форме и т.

Здесь вопрос сугубо индивидуальный и при отказе от всех вариантов, предлагаемых продавцом именно по названным критериям есть возможность получить обратно свои деньги, сославшись на п. Тут более уместен код 65 — устройства выходные акустические, что относится к средствам радиосвязи, радиовещания.

Только в том случае, если Вы заявляете требование о возврате некачественного товара. В таком случае вопрос по звуку решается экспертным путем: в частности, проводится анализ, заявляемого производителем выходного качества звука, его частоты, с фактической. Если подтвердится несоответствие — можете отказываться от договора и требовать возврата денежных средств. Николай, что в данной ситуации, что в случае если Вы будете доказывать наличие дефекта в наушников — суда Вам не избежать.

Лучше пойти в суд с требованием о том, что продавец отказался обменять качественный товар. В данном случае экспертиза не проводится, а суд вынося свое решение будет основываться на приведенных нормах, согласно котором наушники в перечень товаров не подлежащих обмену НЕ ВХОДЯТ.

Если Вы имеете в в виду обмен а при невозможности обмена — возврат товара надлежащего качества, не подошедшего по цвету, размеру, фасону ст. Вы пишете о плохом звуке. Это уже основания для ремонта, обмена товара, или отказа от исполнения договора купли-продажи в соответствии со ст.

Если качество звучания не соответстует заявленным параметрам, тогда можете именно по этой статье требовать расторжения договора. Таким образом, можно сделать вывод о том, что наушники, предназначенные для воспроизведения фонограммы, являются бытовой радиоэлектронной аппаратурой.

Елена, а станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые, например, входят в перечень технически сложных товаров, установленный Постановлением от 10 ноября г.

N ? Не входят. Перечень технически сложных товаров, приведенный в Постановлении , используется для целей ст. А вот п. Дополню, по моему мнению перечень товаров, указанный в п. В противном случае группа товаров, перечисленная в п.

Николай, попробую подвести итоги. Как видите, мнения юристов разделились. И судебная практика, на самом деле, тоже неоднозначна. Подобных дел в том числе и в моей практике было много. Я бы попробовал смешать. Ну, как-то в этом роде. Что там со звуком — Вам самому виднее. А если продавец откажет по мотиву того, что наушники попадают в перечень товаров, не подлежащих обмену по 55 Постановлению , он в любом случае должен будет проводить экспертизу качества.

Во-первых, с этим можно спорить. Во-вторых, тогда у Вас в запасе еще ст. В этом случае требование подлежит удовлетворению в течение 10 дней. Продавец, при этом, может назначить экспертизу, но об этом подробно упоминалось выше.

Здравствуйте, Николай! Вы можете вернуть наушники, если считаете, что они ненадлежащего качества, либо обменять их на аналогичные, но другие по форме.

Если аналогичных наушников не будет, то вам должны вернуть деньги. Наушники не являются технически сложным товаром и не входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другой формы, размера, расцветки.. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования 3.

Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , специально предназначенные для передвижения по снегу 5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем 6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины 8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления 9.

Как вернуть в магазин наушники, которые меня не устраивают?

Что касается наушников, причины их возврата могут быть различные, но следует учитывать, что ЗоЗПП разделяет товары на изделия надлежащего и ненадлежащего качества. От того, к какой категории относится купленная вещь, будут зависеть права покупателя и дальнейший порядок действий возврата товара в магазин. Теоретически ст.

Читайте в нашей статье. При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки.

Современные наушники зачастую являются высокотехнологичной электронной продукцией, имеющим сложное устройство, и снабжённым множеством функций. Соответственно, и стоимость такого товара бывает немалой. Поэтому, для многих покупателей актуален вопрос — можно ли вернуть наушники в магазин, если они не понравились, качество звука не отвечает вашим требованиям? Постараемся подробнее разобраться с этим вопросом.

Можно ли вернуть наушники которые не устроили по звуку, 14 дней не прошло, чек и коробка имеются?

Вологодская областная газета. Основана в мае года. Татьяна Шалушкина. Но как быть, если руки заняты, например, рулем? Изобретение современное и удобное. Но почему же не все пользователи им довольны? Алексей написал претензию в магазин с требованием возвратить деньги.

Если «Одно ухо» не работает

Добрый день. Интересует вопрос- могу ли я сдать наушники обратно в магазин в течении 14 дней с момента покупки по причине плохого звука и неудобной формы и вернуть уплаченные денежные средства? Законом не предусмотрен возврат товара надлежащего качества, предусмотрен лишь обмен на другой товар в течение 14 дней, а если подходящего товара нет, то продавец обязан вернуть деньги в течение 3-х дней. Но, это при условии, если если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ ст. Наушники не относятся к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, поэтому если они не подошли по форме, размеру, то обменять или потребовать возврата денег при отсутствии подходящих можно, но как правило наушники идут в упаковке, которую невозможно не повредить при извлечении их из нее, а при таких обстоятельствах продавец откажет.

Добрый день. Интересует вопрос- могу ли я сдать наушники обратно в магазин в течении 14 дней с момента покупки по причине плохого звука и неудобной формы и вернуть уплаченные денежные средства?

Можно ли их сдать обратно? Стесняюсь идти :. Приобретённого через интернет-магазин. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи календарных дней в соответствии со статьей

Как вернуть наушники в магазин

Только некоторые наушники входят в перечень радиоэлектронной аппаратуры, поэтому чаще простые наушники не относятся к технически сложным товарам. В ранее указанном нормативном акте не прописан запрет на возврат качественных наушников, поэтому Вы можете попробовать вернуть их в магазин. Однако потребуется соблюдать определенные условия :.

Покупатели регулярно сталкиваются с неработоспособностью и неудовлетворительным качеством наушников, поэтому вопрос их обмена или возврата становится проблемой. На вопрос о том, можно ли вернуть наушники в магазин, если они не соответствуют вашим ожиданиям, затруднится ответить даже опытный юрист. Есть множество подводных камней относительно определения типа товара — с точки зрения законодательства и оформления. Также сотрудники магазинов пытаются запутать покупателя, сразу давая отказ. Имеют ли они на это право и как поступать при необходимости возврата?

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть наушники обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленный вами наушники оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак наушников поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенный наушники исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать.

Но, это при условии, если если указанный товар не был в сроки, поэтому если они не подошли по форме, размеру, то обменять или также не устраивает и соотвественно, т.к. у них нет того, что Вам нужно, Вы.

Технически сложные товары, согласно п. Однако ряд товаров, которые не входят в перечень технически сложных, нередко не обменивают продавцы под разными предлогами. Например, часто у граждан возникает проблема с возвратом наушников.

Добрый день У меня такой вопрос и я покупаю в сети магазинов Tele2 беспроводные наушники продавец водит меня заблуждение давай мне не неправильную информацию по поводу характеристик данного устройства а также в инструкции А если бы точнее в описании в данном устройстве указано что аккумулятор держит около 3 часов на самом деле это оказалось всего лишь час По истечению 6 дней с момента покупки я хочу вернуть товар приезжаю в точку продажи Она оказывается закрытая я позвоню в техподдержку Меня отправляют в этот же филиал но в другой салон в котором я заполняю заявление о возврате и мне говорят что нужно ожидать 10 дней и только в случае если руководство утвердит возврат денежных средств производится возврат денежных средств Можете ли проконсультировать меня правильно ли это И что мне делать. Добрый день! Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.

Шестимесячный средний заработок. По инициативе работника. Содержание операции.

После проведения инвентаризации выбросов на объекте ОНВ, полученные данные выступают основой для выполнения следующих видов работ: Постановка объекта ОНВ на государственный учет; Оформление программы производственного экологического контроля далее - ПЭК ; Составление плана мероприятий при наступлении неблагоприятных метеорологических условий; Проведение расчета рассеивания веществ в атмосферном воздухе для различных целей ; Подача заявки на получение комплексного экологического разрешения; Представление декларации о воздействии на окружающую среду и др. Часть 1 ст.

Близость слов :. Синонимы Словарь сокращений. С любым окончанием Окончание, как в запросе По части слова. Корреспонденты на фрагмент Поставить закладку Посмотреть закладки Добавить комментарий Показать изменения Форма Поставить закладку Посмотреть закладки Добавить комментарий 2.

Исключение из этого правила - работодатели, которые не имеют или начислений по взносам, или выплат в виде пособий. Речь идет о следующих категориях фирм и предпринимателей. Для результативного возмещения пособий из ФСС в году работодателю нужно заполнить и подать в свое отделение Фонда соцстраха заявление на бланке из письма ФСС от 7-го декабря г. Эта форма приведена ниже и доступна для скачивания по ссылке:. Подробно о перечне документов на возмещение расходов ФСС г. В перечне документов на возмещение расходов ФСС г.

А вот при оплате государственной пошлины через другие онлайн-сервисы, можно столкнуться с ситуацией, когда требуется ввести какой-нибудь КБК нужного района Вашего субъекта РФ, и где взять его - непонятно. Также сложно может быть и вернуть ошибочно уплаченную госпошлину с неправильными реквизитами, ведь квитанцию с неправильными реквизитами оплаты госпошлины в ГИБДД не примут. Плюс к вышеизложенному, любой онлайн0сервис живет на проценты от платежей, значит, сумма оплаты будет большем, чем законодательно установленный размер госпошлины.

Комментариев: 5
  1. Иван

    Не нервничайте, лучше опишите подробно ошибку.

  2. Бронислав

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Могу это доказать.

  3. siefuiparbirth

    Прошу прощения, что я вмешиваюсь, хотел бы предложить другое решение.

  4. stullave

    Мне кажется это замечательная идея

  5. Галя

    Я считаю, что Вы не правы. Давайте обсудим это.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.